一、运行情况
（一）全市联动类报警量
9月，全市共受理各类联动报警38912起，同比+25.90%，占全市110处置警情32.22%。其中，升幅前三位为：嘉善、海宁、市本级。详见下表。
单位 | 全市 | 市本级 | 嘉善 | 平湖 | 海盐 | 海宁 | 桐乡 | 港区 |
今年 | 38912 | 14229 | 5011 | 4691 | 2268 | 6818 | 5170 | 725 |
同比 | 25.90% | 21.46% | 46.78% | 17.13% | 17.57% | 39.26% | 19.51% | 16.56% |
（二）全市联动类警情处理量
9月，全市共开展应急联动处置42021次（公安+联动），同比+23.19%。其中，升幅前三位为：嘉善、海宁、桐乡。详见下表。
单位 | 全市 | 市本级 | 嘉善 | 平湖 | 海盐 | 海宁 | 桐乡 | 港区 |
今年 | 42021 | 16434 | 5291 | 4899 | 2359 | 6986 | 5327 | 725 |
同比 | 23.19% | 17.80% | 45.40% | 16.06% | 14.96% | 35.60% | 19.07% | 16.56% |
（三）全市各主要联动单位工作量
9月，全市开展社会应急联动处置29379次（联动单位参与处理），其中处置工作总量前三位为:医疗急救6051次、属地政府1791次、消防救援994次；同比上升前三位为：文化广电旅游31起（同比+1450%）、水务79起（同比+75.56%）、生态环境19起（同比+72.73%）。各联动单位处理量详见附件2。
（四）市本级主要联动单位重复报警率
9月，针对报警人8分钟-72小时内重复报警情况，选取市本级社会应急联动处置量较高的11家主要联动单位，其中重复报警率前三位为市秀洲区政府（17.76%）、市自然资源和规划局（16.00%）、综合执法局（15.05%）。各联动单位要认真落实相关工作措施，确保联动警情重复报警率不超过14%。详见下表。
联动 单位 | 秀洲区政府 | 自然资源和规划局 | 综合 执法 | 市人 社局 | 市场监督管理局 | 市交通运输局 | 市卫 健委 | 市生态环境局 | 市应急管理局 | 市烟 草局 | 南湖区政府 |
派单处置数 | 490 | 25 | 545 | 82 | 86 | 33 | 3980 | 12 | 140 | 18 | 931 |
重复数 | 87 | 4 | 82 | 8 | 8 | 3 | 342 | 1 | 8 | 1 | 43 |
重复率 | 17.76% | 16.00% | 15.05% | 9.76% | 9.30% | 9.09% | 8.59% | 8.33% | 5.71% | 5.56% | 4.62% |
（五）市本级主要联动单位签收率与反馈率
9月，选取市本级社会应急联动主要联动单位，其中签收率后三位为：市住房和城乡建设局（39.39%）、市市场监督管理局（84.88%）、市烟草局（88.89%）；反馈率后三位为：市人力资源和社会保障局（0.00%）、市商务局（0.00%）、市住房和城乡建设局（39.39%）。各联动单位要认真落实值守、签收、反馈等各项工作，确保签收率与反馈率均达到100.00%，形成工作闭环。详见下表。
联动单位 | 派单数 | 签收率 | 反馈率 | 联动单位 | 派单数 | 签收率 | 反馈率 |
南湖区联动指挥中心 | 831 | 100.00% | 99.04% | 嘉兴嘉源集团 | 24 | 100.00% | 100.00% |
秀洲区联动指挥中心 | 490 | 100.00% | 99.18% | 嘉兴市电力局 | 121 | 100.00% | 100.00% |
经开区联动指挥中心 | 219 | 100.00% | 96.80% | 电信嘉兴分公司 | 43 | 97.67% | 88.37% |
嘉兴市住房和城乡建设局 | 33 | 39.39% | 39.39% | 嘉兴市人力资源和社会保障局 | 82 | 90.24% | 0.00% |
嘉兴市生态环境局 | 12 | 100.00% | 100.00% | 嘉兴市自然资源和规划局 | 25 | 100.00% | 100.00% |
嘉兴市交通运输局 | 33 | 100.00% | 100.00% | 嘉兴市应急管理局 | 140 | 100.00% | 100.00% |
嘉兴市综合执法局 | 545 | 100.00% | 99.27% | 嘉兴嘉通集团 | 1 | 100.00% | 100.00% |
嘉兴市市场监督管理局 | 86 | 84.88% | 84.88% | 嘉兴市烟草局 | 18 | 88.89% | 66.67% |
嘉兴市农业农村局 | 15 | 93.33% | 93.33% | 移动嘉兴分公司 | 42 | 100.00% | 97.62% |
嘉兴华数电视 | 23 | 100.00% | 100.00% | 联通嘉兴分公司 | 39 | 100.00% | 100.00% |
嘉兴嘉城集团 | 22 | 100.00% | 100.00% | 嘉兴市商务局 | 2 | 100.00% | 0.00% |
（六）与其他平台并轨运行情况
9月，全市110报警服务台分流非紧急类报警至其他平台共计23428起，占全市110处置警情19.40%。其中基层智治综合应用平台（简称“综治四个平台”）15951起，114移车平台3742起，12345政务咨询平台3433起，96345便民服务平台302起。详见下表。
单位 | 全市 | 市本级 | 嘉善 | 平湖 (含港区) | 海盐 | 海宁 | 桐乡 | |
分流总数 | 本期 | 23428 | 6964 | 3200 | 3187 | 1337 | 4257 | 4483 |
同比 | 3.18% | 7.04% | 12.56% | 8.92% | -10.27% | 29.98% | -20.89% | |
环比 | 14.80% | 8.27% | 22.98% | 46.13% | 13.02% | 7.50% | 10.72% | |
12345 | 本期 | 3433 | 1247 | 122 | 307 | 55 | 844 | 858 |
同比 | 49.33% | -4.88% | 0.00% | 3.37% | -72.91% | 137.75% | 7700.00% | |
环比 | -13.66% | 2.97% | -15.28% | -36.96% | -52.99% | -9.54% | -20.85% | |
114 | 本期 | 3742 | 1122 | 374 | 470 | 187 | 660 | 929 |
同比 | -1.53% | -2.09% | -24.90% | 12.17% | -4.10% | -7.82% | 12.47% | |
环比 | -5.48% | -0.80% | -31.38% | 3.52% | -26.09% | -7.43% | 7.65% | |
96345 | 本期 | 302 | 73 | 49 | 22 | 27 | 56 | 75 |
同比 | -17.49% | -2.67% | 40.00% | 29.41% | -41.30% | -12.50% | -41.86% | |
环比 | 20.32% | 12.31% | 53.13% | -21.43% | -32.50% | 43.59% | 59.57% | |
综治四个平台 | 本期 | 15951 | 4522 | 2655 | 2388 | 1068 | 2697 | 2621 |
同比 | -1.79% | -72.16% | -33.19% | 9.14% | -51.30% | 157.84% | 22.48% | |
环比 | 30.52% | 12.35% | 41.15% | 97.03% | 38.16% | 18.55% | 27.54% | |
（七）114社会化移车服务情况
9月，我市电信114共受理移车求助295764起。其中，市本级92056起、嘉善32991起、平湖（含港区）37262起、海盐17557起、海宁53290起、桐乡62608起。成功帮助群众移车213455起，无法联系上车主的75560起，拒绝移车的6749起，移车成功率为72.17%（同比-0.03%）。
二、点名报备
9月，市公安局情报指挥中心对市本级各联动单位进行日常点名，各联动单位值守联络人员均及时应答。
三、存在问题
9月，秀洲区政府、市自然资源和规划局、市综合执法局重复报警率均超过14%，请上述单位高度重视，认真分析原因，采取有力措施，确保重复报警率不超过14%。
市人力资源和社会保障局、市商务局反馈率为0.00%，市住房和城乡建设局签收率和反馈率偏低，请上述单位认真落实值班值守、签收反馈等工作，确保工作形成闭环。
嘉兴市公安局情报指挥中心
2024年10月10日
附件1： | ||||
嘉兴市社会应急联动警情处置情况统计表 | ||||
（统计时间：2024年9月1日至2024年9月30日） | ||||
地区 | 当月联动处置情况 | 累计联动处置情况 | ||
总处置量 | 联动单位直接参与处置量 | 总处置量 | 联动单位直接参与处置量 | |
全市 | 42021 | 29379 | 343235 | 230610 |
市本级 | 16434 | 12200 | 134344 | 94402 |
嘉善县 | 5291 | 3871 | 41607 | 28701 |
平湖市 | 4899 | 3453 | 39185 | 26853 |
海盐县 | 2359 | 1706 | 20070 | 14447 |
海宁市 | 6986 | 4187 | 55258 | 33083 |
桐乡市 | 5327 | 3538 | 47445 | 30349 |
港区 | 725 | 424 | 5326 | 2775 |
备注：114社会化移车服务数据另行统计。 | ||||