一、运行情况
（一）全市联动类报警量
11月，全市共受理各类联动报警38195起，同比+29.89%，占全市110处置警情30.74%。其中，升幅前三位为：海宁、海盐、桐乡。详见下表。
单位 | 全市 | 市本级 | 嘉善 | 平湖 | 海盐 | 海宁 | 桐乡 | 港区 |
今年 | 38195 | 13971 | 4686 | 4388 | 2494 | 6600 | 5347 | 709 |
同比 | 29.89% | 28.86% | 28.91% | 6.97% | 42.35% | 47.88% | 32.58% | 22.66% |
（二）全市联动类警情处理量
11月，全市共开展应急联动处置40669次（公安+联动），同比+24.99%。其中，升幅前三位为：海宁、海盐、桐乡。详见下表。
单位 | 全市 | 市本级 | 嘉善 | 平湖 | 海盐 | 海宁 | 桐乡 | 港区 |
今年 | 40669 | 15563 | 4907 | 4576 | 2604 | 6847 | 5463 | 709 |
同比 | 24.99% | 20.60% | 27.42% | 3.83% | 38.95% | 44.27% | 30.85% | 22.03% |
（三）全市各主要联动单位工作量
11月，全市开展社会应急联动处置27317次（联动单位参与处理），其中处置工作总量前三位为:医疗急救6048次、属地政府1849次、消防救援859次；同比上升前三位为：生态环境局18起（同比+200.00%）、文化广电旅游局3起（同比+200.00%）、农业农村局134起（同比+47.25%）。各联动单位处理量详见附件2。
（四）市本级主要联动单位重复报警率
11月，针对报警人8分钟-72小时内重复报警情况，选取市本级社会应急联动处置量较高的11家主要联动单位，其中重复报警率前三位为、市农业农村局（23.88%）、市场监督管理局（20.00%）、市应急管理局（19.35%）。各联动单位要认真落实相关工作措施，确保联动警情重复报警率不超过14%。详见下表。
联动 单位 | 市农业农村局 | 市场监督管理局 | 市应急管理局 | 市建设局 | 市烟 草局 | 综合执法局 | 秀洲区政府 | 南湖区政府 | 市卫 健委 | 自然资源和规划局 | 开发区政府 |
派单处置数 | 67 | 25 | 124 | 32 | 16 | 542 | 537 | 868 | 3723 | 22 | 197 |
重复数 | 16 | 5 | 24 | 6 | 3 | 81 | 79 | 102 | 339 | 1 | 1 |
重复率 | 23.88% | 20.00% | 19.35% | 18.75% | 18.75% | 14.94% | 14.71% | 11.75% | 9.11% | 4.55% | 0.51% |
（五）市本级主要联动单位签收率与反馈率
11月，选取市本级社会应急联动主要联动单位，其中签收率后三位为：市住房和城乡建设局（68.75%）、市市场监督管理局（72.00%）、华数电视（85.71%）；反馈率后三位为市商务局（0.00%）、市人力资源和社会保障局（40.00%）、市农业农村局（46.27%）。各联动单位要认真落实值守、签收、反馈等各项工作，确保签收率与反馈率均达到100.00%，形成工作闭环。详见下表。
联动单位 | 派单数 | 签收率 | 反馈率 | 联动单位 | 派单数 | 签收率 | 反馈率 |
南湖区联动指挥中心 | 868 | 100.00% | 80.30% | 嘉兴嘉源集团 | 26 | 100.00% | 100.00% |
秀洲区联动指挥中心 | 537 | 100.00% | 99.07% | 嘉兴市电力局 | 110 | 100.00% | 100.00% |
经开区联动指挥中心 | 197 | 100.00% | 86.80% | 电信嘉兴分公司 | 58 | 96.55% | 87.93% |
嘉兴市住房和城乡建设局 | 32 | 68.75% | 68.75% | 嘉兴市人力资源和社会保障局 | 75 | 100.00% | 40.00% |
嘉兴市生态环境局 | 6 | 100.00% | 100.00% | 嘉兴市自然资源和规划局 | 22 | 100.00% | 100.00% |
嘉兴市交通运输局 | 23 | 100.00% | 100.00% | 嘉兴市应急管理局 | 124 | 100.00% | 98.39% |
嘉兴市综合执法局 | 542 | 100.00% | 100.00% | 嘉兴嘉通集团 | 4 | 100.00% | 100.00% |
嘉兴市市场监督管理局 | 25 | 72.00% | 68.00% | 嘉兴市烟草局 | 16 | 100.00% | 100.00% |
嘉兴市农业农村局 | 67 | 94.03% | 46.27% | 移动嘉兴分公司 | 53 | 100.00% | 98.11% |
嘉兴华数电视 | 14 | 85.71% | 78.57% | 联通嘉兴分公司 | 51 | 100.00% | 100.00% |
嘉兴嘉城集团 | 17 | 94.12% | 94.12% | 嘉兴市商务局 | 2 | 100.00% | 0.00% |
（六）与其他平台并轨运行情况
11月，全市110报警服务台分流非紧急类报警至其他平台共计21227起，占全市110处置警情17.08%。其中基层智治综合应用平台（简称“综治四个平台”）14249起，114移车平台3647起，12345政务咨询平台3077起，96345便民服务平台254起。详见下表。
单位 | 全市 | 市本级 | 嘉善 | 平湖 (含港区) | 海盐 | 海宁 | 桐乡 | |
分流总数 | 本期 | 21227 | 5860 | 2595 | 2940 | 1351 | 4040 | 4441 |
同比 | 7.94% | 5.93% | -11.55% | -8.87% | 1.12% | 20.17% | 35.56% | |
环比 | -3.22% | -2.04% | -8.59% | 0.96% | -3.57% | -3.26% | -3.96% | |
12345 | 本期 | 3077 | 984 | 56 | 367 | 80 | 761 | 829 |
同比 | 42.26% | -18.14% | -40.43% | 19.54% | -54.29% | 189.35% | 579.51% | |
环比 | 0.49% | -6.29% | -25.33% | 25.68% | 70.21% | -4.64% | 3.62% | |
114 | 本期 | 3647 | 1037 | 215 | 525 | 119 | 837 | 914 |
同比 | -12.46% | -5.21% | -55.11% | -16.53% | -49.79% | 5.15% | -1.83% | |
环比 | 1.17% | 6.69% | -20.37% | -0.76% | -8.46% | 14.19% | -5.87% | |
96345 | 本期 | 254 | 69 | 42 | 31 | 26 | 40 | 46 |
同比 | -16.45% | 11.29% | 2.44% | -8.82% | -33.33% | -36.51% | -29.23% | |
环比 | -12.41% | -16.87% | -4.55% | 3.33% | -16.13% | -20.00% | -11.54% | |
综治四个平台 | 本期 | 14249 | 3770 | 2282 | 2017 | 1126 | 2402 | 2652 |
同比 | 9.33% | -71.07% | -28.10% | -13.06% | -50.09% | 171.41% | 18.39% | |
环比 | -4.86% | -2.76% | -6.86% | -2.13% | -5.62% | -7.44% | -5.32% | |
（七）114社会化移车服务情况
11月，我市电信114共受理移车求助297720起。其中，市本级93120起、嘉善31618起、平湖（含港区）38700起、海盐18395起、海宁53656起、桐乡62231起。成功帮助群众移车215471起，无法联系上车主的75665起，拒绝移车的6584起，移车成功率为72.37%（同比+0.08%）。
二、点名报备
11月，市公安局情报指挥中心对市本级各联动单位进行日常点名，各联动单位值守联络人员均及时应答。
三、存在问题
11月，市农业农村局、市场监督管理局、市应急管理局重复报警率均超过19%，请上述单位高度重视，认真分析原因，采取有力措施，确保重复报警率不超过14%。
市商务局反馈率为0.00%，市人力资源和社会保障局、市农业农村局反馈率分别为40.00%、46.27%，请上述单位认真落实值班值守、签收反馈等工作，确保工作形成闭环。
嘉兴市公安局情报指挥中心
2024年12月5日
附件1： | ||||
嘉兴市社会应急联动警情处置情况统计表 | ||||
（统计时间：2024年11月1日至2024年11月30日） | ||||
地区 | 当月联动处置情况 | 累计联动处置情况 | ||
总处置量 | 联动单位直接参与处置量 | 总处置量 | 联动单位直接参与处置量 | |
全市 | 40669 | 27317 | 426025 | 286638 |
市本级 | 15563 | 11195 | 165809 | 117044 |
嘉善县 | 4907 | 3444 | 51552 | 35640 |
平湖市 | 4576 | 3049 | 48855 | 33425 |
海盐县 | 2604 | 1883 | 25373 | 18351 |
海宁市 | 6847 | 3851 | 68911 | 41009 |
桐乡市 | 5463 | 3478 | 58735 | 37530 |
港区 | 709 | 417 | 6790 | 3639 |
备注：114社会化移车服务数据另行统计。 | ||||