一、运行情况
（一）全市联动类报警量
8月，全市共受理各类联动报警38312起，同比+26.41%，占全市110处置警情31.97%。其中，升幅前三位为：嘉善、海宁、桐乡。详见下表。
单位 | 全市 | 市本级 | 嘉善 | 平湖 | 海盐 | 海宁 | 桐乡 | 港区 |
今年 | 38312 | 14041 | 4874 | 4394 | 2290 | 6621 | 5400 | 692 |
同比 | 26.41% | 22.83% | 49.05% | 12.99% | 11.44% | 38.23% | 26.76% | 13.07% |
（二）全市联动类警情处理量
8月，全市共开展应急联动处置41079次（公安+联动），同比+22.36%。其中，升幅前三位为：嘉善、海宁、桐乡。详见下表。
单位 | 全市 | 市本级 | 嘉善 | 平湖 | 海盐 | 海宁 | 桐乡 | 港区 |
今年 | 41079 | 15909 | 5131 | 4588 | 2380 | 6812 | 5566 | 693 |
同比 | 22.36% | 16.50% | 45.64% | 11.17% | 9.17% | 34.78% | 25.98% | 12.68% |
（三）全市各主要联动单位工作量
8月，全市开展社会应急联动处置28181次（联动单位参与处理），其中处置工作总量前三位为:医疗急救6313次、属地政府1557次、消防救援1025次；同比上升前三位为：民政26起（同比+100%）、区政府（属地）1557起（同比+55.23%）、应急管理235起（同比+52.60%）。各联动单位处理量详见附件2。
（四）市本级主要联动单位重复报警率
8月，针对报警人8分钟-72小时内重复报警情况，选取市本级社会应急联动处置量较高的11家主要联动单位，其中重复报警率前三位为市综合执法局（15.54%）、市交通运输局（14.81%）、秀洲区政府（14.68%）。各联动单位要认真落实相关工作措施，确保联动警情重复报警率不超过14%。详见下表。
联动 单位 | 综合 执法 | 交通 运输 | 秀洲区政府 | 市烟 草局 | 市建 设局 | 自然资源和规划局 | 南湖区政府 | 市卫 健委 | 开发区管委会 | 应急 管理 | 市电 力局 |
派单处置数 | 489 | 54 | 395 | 10 | 40 | 34 | 757 | 4144 | 164 | 164 | 131 |
重复数 | 76 | 8 | 58 | 1 | 4 | 3 | 64 | 348 | 11 | 9 | 7 |
重复率 | 15.54% | 14.81% | 14.68% | 10.00% | 10.00% | 8.82% | 8.45% | 8.40% | 6.71% | 5.49% | 5.34% |
（五）市本级主要联动单位签收率与反馈率
8月，选取市本级社会应急联动主要联动单位，其中签收率后三位为：市市场监督管理局（62.50%）、市住房和城乡建设局（65.00%）、市人力资源和社会保障局（87.36%）；反馈率后三位为：市嘉通集团（0.00%）、市市场监督管理局（62.50%）、市住房和城乡建设局（65.00%）。各联动单位要认真落实值守、签收、反馈等各项工作，确保签收率与反馈率均达到100.00%，形成工作闭环。详见下表。
联动单位 | 派单数 | 签收率 | 反馈率 | 联动单位 | 派单数 | 签收率 | 反馈率 |
南湖区联动指挥中心 | 757 | 100.00% | 95.24% | 嘉兴嘉源集团 | 24 | 100.00% | 100.00% |
秀洲区联动指挥中心 | 395 | 100.00% | 99.49% | 嘉兴市电力局 | 131 | 100.00% | 100.00% |
经开区联动指挥中心 | 164 | 100.00% | 89.63% | 电信嘉兴分公司 | 53 | 98.11% | 90.57% |
嘉兴市住房和城乡建设局 | 40 | 65.00% | 65.00% | 嘉兴市人力资源和社会保障局 | 87 | 87.36% | 70.11% |
嘉兴市生态环境局 | 2 | 100.00% | 100.00% | 嘉兴市自然资源和规划局 | 34 | 100.00% | 100.00% |
嘉兴市交通运输局 | 54 | 100.00% | 100.00% | 嘉兴市应急管理局 | 164 | 100.00% | 100.00% |
嘉兴市综合执法局 | 489 | 100.00% | 99.59% | 嘉兴嘉通集团 | 3 | 100.00% | 0.00% |
嘉兴市市场监督管理局 | 24 | 62.50% | 62.50% | 嘉兴市烟草局 | 10 | 100.00% | 100.00% |
嘉兴市农业农村局 | 22 | 100.00% | 100.00% | 移动嘉兴分公司 | 51 | 100.00% | 98.04% |
嘉兴华数电视 | 31 | 100.00% | 100.00% | 联通嘉兴分公司 | 45 | 100.00% | 100.00% |
嘉兴嘉城集团 | 12 | 91.67% | 91.67% | 嘉兴市商务局 | 1 | 100.00% | 100.00% |
（六）与其他平台并轨运行情况
8月，全市110报警服务台分流非紧急类报警至其他平台共计20407起，占全市110处置警情16.89%。其中基层智治综合应用平台（简称“综治四个平台”）12221起，114移车平台3959起，12345政务咨询平台3976起，96345便民服务平台251起。详见下表。
单位 | 全市 | 市本级 | 嘉善 | 平湖 (含港区) | 海盐 | 海宁 | 桐乡 | |
分流总数 | 本期 | 20407 | 6432 | 2602 | 2181 | 1183 | 3960 | 4049 |
同比 | 1.68% | 0.27% | -7.10% | -17.88% | -24.12% | 21.10% | 20.18% | |
环比 | 0.79% | 9.85% | 0.27% | 5.87% | 2.78% | -1.32% | -11.46% | |
12345 | 本期 | 3976 | 1211 | 144 | 487 | 117 | 933 | 1084 |
同比 | 55.07% | -6.63% | 1.41% | 72.08% | -50.42% | 77.04% | 1272.15% | |
环比 | 13.31% | 6.88% | 30.91% | 15.68% | 34.48% | 12.14% | 17.06% | |
114 | 本期 | 3959 | 1131 | 545 | 454 | 253 | 713 | 863 |
同比 | 2.33% | 1.80% | -3.02% | 30.84% | 27.78% | -2.33% | -6.30% | |
环比 | -3.23% | -3.17% | -1.80% | 3.65% | 8.58% | -1.66% | -11.21% | |
96345 | 本期 | 251 | 65 | 32 | 28 | 40 | 39 | 47 |
同比 | -8.73% | -15.58% | -34.69% | -36.36% | -16.67% | 44.44% | 56.67% | |
环比 | -10.36% | -8.45% | -31.91% | -3.45% | 2.56% | -7.14% | -9.62% | |
综治四个平台 | 本期 | 12221 | 4025 | 1881 | 1212 | 773 | 2275 | 2055 |
同比 | -8.54% | -69.88% | -52.14% | -40.82% | -61.00% | 111.23% | 3.47% | |
环比 | -1.18% | 15.56% | -0.11% | 3.41% | -2.40% | -5.76% | -21.65% | |
（七）114社会化移车服务情况
8月，我市电信114共受理移车求助286235起。其中，市本级88673起、嘉善30974起、平湖（含港区）35267起、海盐17566起、海宁51775起、桐乡61980起。成功帮助群众移车207345起，无法联系上车主的72590起，拒绝移车的6300起，移车成功率为72.44%（同比+1.78%）。
二、点名报备
8月，市公安局情报指挥中心对市本级各联动单位进行日常点名，各联动单位值守联络人员均及时应答。
三、存在问题
8月，市综合执法局、市交通运输局、秀洲区政府重复报警率均超过14%，请上述单位高度重视，认真分析原因，采取有力措施，确保重复报警率不超过14%。
市嘉通集团反馈率为0.00%，市市场监督管理局、市住房和城乡建设局反馈率偏低，请上述单位认真落实值班值守、签收反馈等工作，确保工作形成闭环。
四、其他
根据上级文件，即日起，不再保留嘉兴市社会应急联动工作领导小组及其办事机构，相关协调职责由市公安局承担。
嘉兴市公安局情报指挥中心
2024年9月5日
附件1： | ||||
嘉兴市社会应急联动警情处置情况统计表 | ||||
（统计时间：2024年8月1日至2024年8月31日） | ||||
地区 | 当月联动处置情况 | 累计联动处置情况 | ||
总处置量 | 联动单位直接参与处置量 | 总处置量 | 联动单位直接参与处置量 | |
全市 | 41079 | 28181 | 301214 | 201231 |
市本级 | 15909 | 11752 | 117910 | 82202 |
嘉善县 | 5131 | 3589 | 36316 | 24830 |
平湖市 | 4588 | 3114 | 34286 | 23400 |
海盐县 | 2380 | 1738 | 17711 | 12741 |
海宁市 | 6812 | 3962 | 48272 | 28896 |
桐乡市 | 5566 | 3664 | 42118 | 26811 |
港区 | 693 | 362 | 4601 | 2351 |
备注：114社会化移车服务数据另行统计。 | ||||