嘉兴市公安局

2023年10月份嘉兴市社会应急联动工作情况

发布时间：2023-11-13 09:22:15 浏览次数：来源：市公安局

一、运行情况

（一）全市联动类报警量

10月，全市共受理各类联动报警31320起，同比+17.83%，占全市110处置警情31.41%。其中，升幅前三位为：海宁、平湖、嘉善。详见下表。

单位	全市	市本级	嘉善	平湖	海盐	海宁	桐乡	港区
今年	31320	11683	3452	4337	1907	5032	4672	237
同比	17.83%	11.98%	23.37%	28.66%	4.72%	56.42%	6.23%	-56.27%

（二）全市联动类警情处理量

10月，全市共开展应急联动处置33410次(公安+联动)，同比+9.12%。其中，升幅前三位为：海宁、平湖、嘉善。详见下表。

单位	全市	市本级	嘉善	平湖	海盐	海宁	桐乡	港区
今年	33410	12814	3684	4572	2003	5288	4809	240
同比	9.12%	-1.17%	21.42%	26.86%	2.72%	55.80%	-6.18%	-55.80%

（三）全市各主要联动单位工作量

10月，全市开展社会应急联动处置24750次（联动单位参与处理），其中处置工作总量前三位为：医疗急救5617次、属地政府1271次、消防救援698次；同比下降前三位为：文化广电旅游0起（同比-100.00%）、市场监管94起（同比-91.05%）、人力社保104起（同比-89.11%）。各联动单位处理量详见附件2。

（四）市本级主要联动单位重复报警率

10月，针对报警人8分钟-72小时内重复报警情况，选取市本级社会应急联动处置量较高的11家主要联动单位，其中重复报警率前三位为生态环境27.27%、自然资源25.00%、市烟草局21.05%。各联动单位要认真落实相关工作措施，确保联动警情重复报警率不超过14%。详见下表。

联动单位	生态环境	自然资源	市烟草局	秀洲区政府	开发区管委会	综合执法	市建设局	应急管理	市卫健委	市场监管	南湖区政府
派单处置数	11	28	19	449	131	476	50	130	3627	51	405
重复数	3	7	4	81	22	77	5	11	292	4	31
重复率	27.27%	25.00%	21.05%	18.04%	16.79%	16.18%	10.00%	8.46%	8.05%	7.84%	7.65%

（五）市本级主要联动单位签收率与反馈率

10月，选取市本级社会应急联动主要联动单位，其中签收率后三位为：嘉通集团50.00%、市场监管局69.23%、市住房和城乡建设局74.00%；反馈率后三位为：嘉通集团50.00%、市场监督管理57.69%、电信嘉兴分公司60.00%。各联动单位要认真落实值守、签收、反馈等各项工作，确保签收率与反馈率均达到100%，形成工作闭环。详见下表。

联动单位	派单数	签收率	反馈率	联动单位	派单数	签收率	反馈率
南湖区联动指挥中心	405	100.00%	94.81%	嘉兴嘉源集团	16	100.00%	100.00%
秀洲区联动指挥中心	449	100.00%	99.78%	嘉兴市电力局	75	100.00%	100.00%
经开区联动指挥中心	131	100.00%	80.92%	电信嘉兴分公司	25	84.00%	60.00%
嘉兴市住房和城乡建设局	50	74.00%	74.00%	嘉兴市人力资源和社会保障局	80	100.00%	96.25%
嘉兴市生态环境局	11	100.00%	100.00%	嘉兴市自然资源和规划局	28	100.00%	100.00%
嘉兴市交通运输局	40	100.00%	100.00%	嘉兴市应急管理局	130	100.00%	100.00%
嘉兴市综合执法局	476	100.00%	100.00%	嘉兴嘉通集团	2	50.00%	50.00%
嘉兴市市场监督管理局	26	69.23%	57.69%	嘉兴市烟草局	19	100.00%	100.00%
嘉兴市农业农村局	43	97.67%	97.67%	移动嘉兴分公司	24	100.00%	100.00%
嘉兴华数电视	24	100.00%	100.00%	联通嘉兴分公司	24	100.00%	100.00%
嘉兴嘉城集团	14	92.86%	92.86%	嘉兴市商务局	2	100.00%	100.00%

（六）与其他平台并轨运行情况

10月，全市110报警服务台分流非紧急类报警至其他平台共计19213起，占全市110处置警情19.27%。其中基层智治综合应用平台（简称“综治四个平台”）13117起，114移车平台3557起，12345政务咨询平台2185起，96345便民服务平台354起。详见下表。

单位		全市	市本级	嘉善	平湖(含港区)	海盐	海宁	桐乡
分流总数	本期	19213	4798	2554	3123	1373	3721	3644
	同比	41.10%	15.45%	42.76%	46.00%	80.66%	52.31%	56.39%
	环比	-15.39%	-26.25%	-10.17%	6.73%	-7.85%	13.62%	-35.70%
12345	本期	2185	1192	104	287	216	329	57
	同比	-75.91%	-58.92%	-90.92%	-81.75%	-56.36%	-79.14%	-95.86%
	环比	-4.96%	-9.08%	-14.75%	-3.37%	6.40%	-7.32%	418.18%
114	本期	3557	1034	435	374	188	736	790
	同比	-15.35%	-12.52%	-26.40%	-24.90%	-10.90%	-10.46%	-12.03%
	环比	-6.39%	-9.77%	-12.65%	-10.74%	-3.59%	2.79%	-4.36%
96345	本期	354	67	42	30	45	71	99
	同比	2.31%	-6.94%	-20.75%	-55.88%	-16.67%	61.36%	80.00%
	环比	-3.28%	-10.67%	20.00%	76.47%	-2.17%	10.94%	-23.26%
综治四个平台	本期	13117	2505	1973	2432	924	2585	2698
综治四个平台	环比	-19.24%	-36.97%	-9.83%	10.90%	-11.66%	20.79%	-42.61%

（七）114社会化移车服务情况

10月，我市电信114共受理移车求助282436起。其中，市本级86981起、嘉善34661起、平湖（含港区）33224起、海盐16719起、海宁50152起、桐乡60669起。成功帮助群众移车203182起，无法联系上车主的72757起，拒绝移车的6497起，移车成功率为71.94%（同比-0.30%）。

二、点名报备

市社会应急联动指挥中心每日对市本级各联动单位进行日常点名，各联动单位值守联络人员均及时应答。

三、成功案例

10月8日22时19分，桐乡市应急联动指挥中心接到群众报警称，在桐乡崇福镇北桥有一女子跳河，具体原因不清楚。接报后，立即指令公安、消防、卫生健康等部门前往处置。处置力量迅速到达现场，后合力将人救起，由120送医治疗，无生命危险。

四、存在问题

本月市生态环境局、市自然资源和规划局、市烟草局重复报警率均超过20%，请市生态环境局、市自然资源和规划局、市烟草局高度重视，认真分析原因，采取有力措施，确保重复报警率不超过14%。

嘉兴市社会应急联动指挥中心

2023年11月2日

附件1：
嘉兴市社会应急联动警情处置情况统计表
（统计时间：2023年10月1日至2023年10月31日）
地区	当月联动处置情况		累计联动处置情况
地区	总处置量	联动单位直接参与处置量	总处置量	联动单位直接参与处置量
全市	33410	24750	298164	205277
市本级	12814	8901	118031	83153
嘉善县	3684	3160	35533	25957
平湖市	4572	3529	36393	22504
海盐县	2003	1556	19227	14709
海宁市	5288	4035	43014	28839
桐乡市	4809	3509	42431	29416
港区	240	60	3535	699

备注：114社会化移车服务数据另行统计。