嘉兴市公安局

一、运行情况

（一）全市联动类报警量

3月，全市共受理各类联动报警25629起，同比+8.66%，占全市110有效警情25.42%。其中，升幅前三位为：海宁、平湖、嘉善。具体情况见下表。

（二）全市联动类警情处理量

全市共开展应急联动处置29665次(公安求助+联动双处)，同比+8.07%。其中，升幅前三位为：海宁、平湖、港区。具体情况见下表。

    （三）全市各主要联动单位工作量

全市开展社会应急联动处置19636次（联动单位单独处理），其中处置工作总量前三位为：医疗急救5299次、属地政府2326次、人力社保894次；同比增幅前三位为：文化广电旅游10起（同比+900.00%），市场监管854起（同比+68.44%），通讯894起（同比+25.85%）。各联动单位处理量详见附件2。

    （四）市本级主要联动单位重复报警率

针对报警人8分钟-72小时内重复报警情况，选取市本级社会应急联动处置量较高的11家主要联动单位，其中重复报警率前三位为：应急管理13.48%、综合执法13.37%、人力社保12.62%。具体情况见下表。

   （五）与其他平台并轨运行情况

3月，全市110报警服务台分流非紧急类联动报警至其他平台共计10039起，占全市110有效警情9.96%。其中12345政务咨询平台5857起，114移车平台4022起，96345便民服务平台160起。具体情况见下表。

（六）114社会化移车服务情况

3月，我市电信114共受理移车求助307055起。其中，市本级94551起、嘉善45986起、平湖（含港区）33025起、海盐17550起、海宁52850起、桐乡63093起。其中，成功帮助群众移车218294起，无法联系上车主的有79749起，拒绝移车的有9012起，移车成功率为71.09%（同比-0.79%）。

二、点名报备

市社会应急联动指挥中心每日对市本级各联动单位进行日常点名，其中市建筑业管理服务中心在3月9日上午点名时无人应答；各单位值守联络人员均及时应答。

三、工作动态

    1.联动会议：3月17日下午，市社会应急联动指挥中心在市消防救援支队召开2023年全市社会应急联动会议，总结去年工作、分析当前形势，研究部署今年任务。市社会应急联动指挥中心专职副主任刘中琰主持会议并讲话，市有关社会应急联动成员单位参加。

2.典型案例：3月20日下午，96345工作人员在日常工作中发现，家住南湖区秀洲北路398号鸿雁公寓3幢301室的一名老人可能被诈骗，遂将线索提交市社会应急联动指挥中心。经民警上门核实，当事人未被诈骗，后告知其提高警惕防止被骗。

四、存在问题

1.3月9日13时46分，市社会应急联动指挥中心接到群众报警称，在南湖区吉杨路74号库衣族店内，都是白蚂蚁，需要处理。市联动指挥中心立即指令市住房和城乡建设局白蚁防治部门前往处置。15时30分，白蚁防治部门赴现场处置。根据市联动工作分级处置办法（试行）规定，市住房和城乡建设局白蚁防治部门存在未按规定及时处置的情况。

2.3月16日15时47分，市社会应急联动指挥中心接到南湖区交警大队报警称在南湖区凤桥镇新篁庄史莲都超市东，有电线挂下来影响交通。市联动指挥中心立即通知市电力局、电信嘉兴分公司、移动嘉兴分公司、联通嘉兴分公司和嘉兴华数广电等部门前往处置。根据市联动工作分级处置办法（试行）相关规定，移动公司嘉兴分公司存在未按规定及时处置情况。

  嘉兴市社会应急联动指挥中心      

    2023年4月6日