嘉兴市公安局
一、运行情况
（一）全市联动类报警量
6月，全市共受理各类联动报警29640起，同比+14.64%，占全市110有效警情29.87%。其中，升幅前三位为：嘉善、海宁、海盐。具体情况见下表。
单位 | 全市 | 市本级 | 嘉善 | 平湖 | 海盐 | 海宁 | 桐乡 | 港区 |
今年 | 29640 | 10466 | 4444 | 3692 | 2352 | 3881 | 4456 | 349 |
同比 | 14.64% | 2.18% | 64.05% | 31.58% | 34.48% | 39.70% | -12.42% | -27.59% |
（二）全市联动类警情处理量
6月，全市共开展应急联动处置31195次(公安求助+联动双处)，同比+4.24%。其中，升幅前三位为：嘉善、海宁、海盐。具体情况见下表。
单位 | 全市 | 市本级 | 嘉善 | 平湖 | 海盐 | 海宁 | 桐乡 | 港区 |
今年 | 31195 | 10669 | 4768 | 4018 | 2595 | 4048 | 4748 | 349 |
同比 | 4.24% | -13.99% | 56.48% | 33.53% | 37.01% | 38.30% | -22.95% | -27.59% |
（三）全市各主要联动单位工作量
6月，全市开展社会应急联动处置21012次（联动单位单独处理），其中处置工作总量前三位为：医疗急救5773次、属地政府1749次、消防救援911次；同比下降前三位为：人力社保331起（同比-62.73%）、市场监管349起（同比-62.19%）、市建设局94起（同比-36.05%）。各联动单位处理量详见附件2。
（四）市本级主要联动单位重复报警率
6月，针对报警人8分钟-72小时内重复报警情况，选取市本级社会应急联动处置量较高的11家主要联动单位，其中重复报警率前三位为综合执法18.03%、开发区管委会17.80%、南湖区政府15.46%。相关联动单位要认真落实相关工作，确保联动警情重复报警率不超过14%。具体情况见下表。
联动 单位 | 综合 执法 | 开发区 管委会 | 南湖区 政府 | 秀洲区 政府 | 市场 监管 | 农业 农村 | 应急 管理 | 市人 社局 | 自然 资源 | 市卫 健委 | 交通 运输 |
派单数 | 416 | 191 | 427 | 428 | 138 | 170 | 129 | 162 | 31 | 3799 | 43 |
重复数 | 75 | 34 | 66 | 63 | 18 | 21 | 13 | 16 | 3 | 316 | 3 |
重复率 | 18.03% | 17.80% | 15.46% | 14.72% | 13.04% | 12.35% | 10.08% | 9.88% | 9.68% | 8.32% | 6.98% |
（五）市本级主要联动单位签收率与反馈率
6月，选取市本级社会应急联动主要联动单位，其中签收率后三位为：嘉通集团50.00%、嘉兴华数电视60.71%、市场监督管理76.67%；反馈率后三位为：市场监督管理8.33%、嘉通集团50.00%、嘉兴华数电视60.71%。相关联动单位要认真落实相关工作，确保签收率与反馈率均达到100%。具体情况见下表。
联动单位 | 派单数 | 签收率 | 反馈率 |
南湖区联动指挥中心 | 427 | 100.00% | 100.00% |
秀洲区联动指挥中心 | 428 | 100.00% | 98.60% |
经开区联动指挥中心 | 191 | 100.00% | 100.00% |
嘉兴市住房和城乡建设局 | 57 | 85.96% | 85.96% |
嘉兴市生态环境局 | 8 | 100.00% | 100.00% |
嘉兴市交通运输局 | 43 | 100.00% | 100.00% |
嘉兴市综合执法局 | 416 | 100.00% | 100.00% |
嘉兴市市场监督管理局 | 180 | 76.67% | 8.33% |
嘉兴市农业农村局 | 170 | 98.82% | 94.71% |
嘉兴华数电视 | 28 | 60.71% | 60.71% |
嘉兴嘉城集团 | 18 | 88.89% | 88.89% |
嘉兴嘉源集团 | 13 | 100.00% | 100.00% |
嘉兴市电力局 | 91 | 100.00% | 100.00% |
电信嘉兴分公司 | 32 | 100.00% | 96.88% |
嘉兴市人力资源和社会保障局 | 162 | 100.00% | 100.00% |
嘉兴市自然资源和规划局 | 31 | 100.00% | 100.00% |
嘉兴市应急管理局 | 129 | 100.00% | 100.00% |
嘉兴嘉通集团 | 2 | 50.00% | 50.00% |
嘉兴市烟草局 | 16 | 100.00% | 100.00% |
移动嘉兴分公司 | 28 | 100.00% | 100.00% |
联通嘉兴分公司 | 29 | 100.00% | 100.00% |
嘉兴市商务局 | 44 | 100.00% | 100.00% |
（六）与其他平台并轨运行情况
6月，全市110报警服务台分流非紧急类报警至其他平台共计14253起，占全市110有效警情14.37%。其中12345政务咨询平台3393起，114移车平台2958起，96345便民服务平台155起，基层智治综合应用平台（简称综治四个平台）7747起。具体情况见下表。
单位 | 全市 | 市本级 | 嘉善 | 平湖(含港区) | 海盐 | 海宁 | 桐乡 |
分流总量 | 14253 | 4604 | 2343 | 1758 | 1104 | 1993 | 2451 |
同比 | 19.69% | 22.22% | 42.52% | 3.35% | 48.59% | -14.13% | 41.51% |
环比 | 46.15% | 48.18% | 36.54% | 99.09% | 100.00% | 21.97% | 31.77% |
12345 | 3393 | 1492 | 246 | 343 | 216 | 676 | 420 |
同比 | -56.29% | -40.58% | -76.39% | -72.45% | -56.54% | -56.33% | -54.35% |
环比 | -15.39% | -1.00% | -62.10% | -12.50% | 18.03% | -20.66% | -1.64% |
114 | 2958 | 1012 | 528 | 189 | 159 | 322 | 748 |
同比 | -21.97% | -13.65% | -2.76% | -54.24% | -16.32% | -55.03% | -1.19% |
环比 | -13.76% | -14.96% | -2.94% | -5.50% | 37.07% | -44.19% | -6.85% |
96345 | 155 | 86 | 2 | 0 | 39 | 2 | 26 |
同比 | -56.21% | 2.38% | -96.61% | -100.00% | -30.36% | -96.49% | -52.73% |
环比 | 7.64% | 19.44% | 100% | -100.00% | 14.71% | -50.00% | -21.21% |
综治四 个平台 | 7747 | 2014 | 1567 | 1226 | 690 | 993 | 1257 |
环比 | 257.33% | 495.86% | 199.62% | 322.76% | 215.07% | 394.03% | 110.55% |
（七）114社会化移车服务情况
6月，我市电信114共受理移车求助269948起。其中，市本级84289起、嘉善34737起、平湖（含港区）33100起、海盐17336起、海宁46878起、桐乡53608起。其中，成功帮助群众移车195910起，无法联系上车主的有66524起，拒绝移车的有7514起，移车成功率为72.57%（同比-0.15%）。
二、点名报备
市社会应急联动指挥中心每日对市本级各联动单位进行日常点名，各单位值守联络人员均及时应答。
三、存在问题
1、6月9日19时49分，市社会应急联动指挥中心接群众报警称：在南湖区禾兴北路香奈儿理发店，充值卡不让用，双方有纠纷。市社会应急联动指挥中心立即指令公安、市商务局前往处置。经回溯，市商务局在事件处置上存在超时签收、联系不上等情况，导致未能及时开展处置。根据市联动工作分级处置办法（试行）相关规定，市商务局存在未按规定及时处置情况。
2、根据统计发现，市市场监督管理局的签收率与反馈率均较低，与上期通报存在同样问题，望市市场监督管理局引起重视，认真落实相关工作，确保签收率与反馈率均达到100%。
嘉兴市社会应急联动指挥中心
2023年7月5日
附件1： | ||||
嘉兴市社会应急联动警情处置情况统计表 | ||||
（统计时间：2023年6月1日至2023年6月30日） | ||||
地区 | 当月联动处置情况 | 累计联动处置情况 | ||
总处置量 | 联动单位直接参与处置量 | 总处置量 | 联动单位直接参与处置量 | |
全市 | 31195 | 21012 | 161291 | 104356 |
市本级 | 10669 | 7156 | 64105 | 43211 |
嘉善县 | 4768 | 3463 | 19528 | 12752 |
平湖市 | 4018 | 2638 | 19005 | 9406 |
海盐县 | 2595 | 2011 | 10577 | 7901 |
海宁市 | 4048 | 2660 | 22354 | 14661 |
桐乡市 | 4748 | 3024 | 23352 | 15970 |
港区 | 349 | 60 | 2370 | 455 |
备注：114社会化移车服务数据另行统计。 | ||||