嘉兴市公安局

2023年7月份嘉兴市社会应急联动工作情况

发布时间：2023-08-14 10:04:48 浏览次数：来源：市公安局

一、运行情况

（一）全市联动类报警量

7月，全市共受理各类联动报警33434起，同比+29.73%，占全市110处置警情31.70%。其中，升幅前三位为：海宁、嘉善、平湖。详见下表。

单位	全市	市本级	嘉善	平湖	海盐	海宁	桐乡	港区
今年	33434	11766	4872	4176	2255	4920	5127	318
同比	29.73%	19.06%	71.91%	32.95%	19.00%	81.15%	6.63%	-35.76%

（二）全市联动类警情处理量

7月，全市共开展应急联动处置36411次(公安+联动)，同比+20.96%。其中，升幅前三位为：海宁、嘉善、平湖。详见下表。

单位	全市	市本级	嘉善	平湖	海盐	海宁	桐乡	港区
今年	36411	13505	5159	4468	2415	5166	5378	320
同比	20.96%	7.24%	63.55%	30.34%	17.29%	78.14%	-2.32%	-35.35%

（三）全市各主要联动单位工作量

7月，全市开展社会应急联动处置26417次（联动单位参与处理），其中处置工作总量前三位为：医疗急救5996次、属地政府1153次、消防救援893次；同比下降前三位为：人力社保121起（同比-88.01%）、市场监管148起（同比-86.02%）、市民政局16起（同比-61.90%）。各联动单位处理量详见附件2。

（四）市本级主要联动单位重复报警率

7月，针对报警人8分钟-72小时内重复报警情况，选取市本级社会应急联动处置量较高的11家主要联动单位，其中重复报警率前三位为综合执法24.44%、开发区管委会16.27%、秀洲区政府15.22%。相关联动单位要认真落实相关工作，确保联动警情重复报警率不超过14%。详见下表。

联动单位	综合执法	开发区管委会	秀洲区政府	市人社局	南湖区政府	农业农村	市卫健委	市电力局	自然资源	市场监管	应急管理
派单处置数	450	166	322	58	325	80	3804	113	22	38	145
重复数	110	27	49	7	35	8	298	6	1	1	3
重复率	24.44%	16.27%	15.22%	12.07%	10.77%	10.00%	7.83%	5.31%	4.55%	2.63%	2.07%

（五）市本级主要联动单位签收率与反馈率

7月，选取市本级社会应急联动主要联动单位，其中签收率后三位为：嘉城集团77.78%、市住房和城乡建设局87.01%、市场监督管理89.47%；反馈率后三位为：嘉通集团0.00%、嘉城集团77.78%、市场监督管理81.58%。相关联动单位要认真落实相关工作，确保签收率与反馈率均达到100%。详见下表。

联动单位	派单数	签收率	反馈率
联动单位	派单数	签收率	反馈率
南湖区联动指挥中心	325	100.00%	99.69%
秀洲区联动指挥中心	322	100.00%	98.76%
经开区联动指挥中心	166	100.00%	89.16%
嘉兴市住房和城乡建设局	77	87.01%	81.82%
嘉兴市生态环境局	7	100.00%	100.00%
嘉兴市交通运输局	27	100.00%	100.00%
嘉兴市综合执法局	450	100.00%	100.00%
嘉兴市市场监督管理局	38	89.47%	81.58%
嘉兴市农业农村局	80	100.00%	100.00%
嘉兴华数电视	34	100.00%	97.06%
嘉兴嘉城集团	27	77.78%	77.78%
嘉兴嘉源集团	12	100.00%	100.00%
嘉兴市电力局	113	100.00%	100.00%
电信嘉兴分公司	37	100.00%	81.08%
嘉兴市人力资源和社会保障局	58	100.00%	98.28%
嘉兴市自然资源和规划局	22	100.00%	100.00%
嘉兴市应急管理局	145	100.00%	100.00%
嘉兴嘉通集团	5	100.00%	0.00%
嘉兴市烟草局	10	100.00%	100.00%
移动嘉兴分公司	38	100.00%	100.00%
联通嘉兴分公司	34	100.00%	100.00%
嘉兴市商务局	6	100.00%	100.00%

（六）与其他平台并轨运行情况

7月，全市110报警服务台分流非紧急类报警至其他平台共计20688起，占全市110处置警情19.62%。其中12345政务咨询平台3171起，114移车平台3893起，96345便民服务平台349起，基层智治综合应用平台（简称综治四个平台）13275起。详见下表。

单位	全市	市本级	嘉善	平湖(含港区)	海盐	海宁	桐乡
分流总量	20688	6546	3043	2681	1572	3050	3796
同比	78.36%	82.14%	91.50%	79.33%	116.23%	34.24%	97.50%
环比	45.15%	42.18%	29.88%	52.50%	42.39%	53.04%	54.88%
12345	3171	1230	152	286	185	660	658
同比	-52.23%	-41.06%	-81.80%	-69.54%	-57.57%	-51.18%	-33.47%
环比	-6.54%	-17.56%	-38.21%	-16.62%	-14.35%	-2.37%	56.67%
114	3893	1230	608	311	245	613	886
同比	-15.83%	-13.68%	-13.14%	-35.74%	-4.67%	-29.94%	0.23%
环比	31.61%	21.54%	15.15%	64.55%	54.09%	90.37%	18.45%
96345	349	72	76	40	45	52	64
同比	3.87%	-12.20%	40.74%	-44.44%	32.35%	15.56%	30.61%
环比	125.16%	-16.28%	3700.00%	/	15.38%	2500.00%	146.15%
综治四个平台	13275	4014	2207	2044	1097	1725	2188
环比	71.36%	99.30%	40.84%	66.72%	58.99%	73.72%	74.07%

（七）114社会化移车服务情况

7月，我市电信114共受理移车求助289599起。其中，市本级88071起、嘉善38974起、平湖（含港区）35275起、海盐16858起、海宁51299起、桐乡59122起。其中，成功帮助群众移车208130起，无法联系上车主的有73744起，拒绝移车的有7785起，移车成功率为71.87%（同比+0.15%）。

二、点名报备

市社会应急联动指挥中心每日对市本级各联动单位进行日常点名，除7月17日联通公司值班人员未应答，其他单位值守联络人员均及时应答。

三、成功案例

7月15日4时许，市社会应急联动指挥中心接到群众反映，在南湖区新丰镇双龙路668号租房楼，电瓶车着火了，有人被困。市社会应急联动指挥中心立即指令消防、120、公安、电力、应急、天然气等部门前往处置。经多部门联合处置，现场明火被扑灭，并迅速疏散转移人员18名，无人员伤亡情况。

四、存在问题

7月，市综合执法局的重复报警率明显高于14%标准，请市综合执法局认真分析原因，落实整改，采取有力措施，确保重复报警率不超过14%。

嘉兴市社会应急联动指挥中心

2023年8月4日

附件1：
嘉兴市社会应急联动警情处置情况统计表
（统计时间：2023年7月1日至2023年7月31日）
地区	当月联动处置情况		累计联动处置情况
地区	总处置量	联动单位直接参与处置量	总处置量	联动单位直接参与处置量
全市	36411	26417	197702	130773
市本级	13505	10329	77610	53540
嘉善县	5159	3787	24687	16539
平湖市	4468	3386	23473	12792
海盐县	2415	1893	12992	9794
海宁市	5166	3410	27520	18071
桐乡市	5378	3555	28730	19525
港区	320	57	2690	512

备注：114社会化移车服务数据另行统计。